Política de privacidade

Esta política explica quais dados pessoais a LTECH trata quando você visita este site ou fala com a gente, para que usamos esses dados e como você exerce seus direitos, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”).

1. Quem é o controlador

O controlador dos dados é [Razão social da LTECH], inscrita no CNPJ sob o nº 00.000.000/0000-00, com sede no Rio de Janeiro, RJ [REVISAR: negócio: endereço completo da sede]. Contato: [email protected].

2. Encarregado (DPO)

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais é [REVISAR: negócio: nome do encarregado], que atende pelo e-mail [email protected] [REVISAR: negócio: e-mail próprio do encarregado, se houver].

3. Quais dados tratamos e para quê

Formulário de diagnóstico

Quando você preenche o formulário, pedimos nome, e-mail e número de WhatsApp. O site não grava esses dados em servidor: ele monta uma mensagem que é aberta no seu WhatsApp, e só chega até nós se você decidir enviá-la. Usamos esses dados para responder ao seu contato, fazer o diagnóstico solicitado e, se for o caso, enviar uma proposta.

Conversas por WhatsApp e e-mail

Quando você fala com a gente por WhatsApp ou e-mail, tratamos os dados que você compartilhar na conversa (por exemplo, nome, telefone, empresa e informações sobre a sua operação) para atender ao seu pedido e conduzir a negociação.

Dados técnicos de acesso

O provedor de hospedagem do site registra dados técnicos de cada acesso, como endereço IP, data e hora, navegador e página visitada, para manter o site seguro e funcionando [REVISAR: negócio: confirmar provedor de hospedagem e o que ele registra].

Este site não usa cookies de analytics, publicidade ou rastreamento. Veja a Política de cookies.

4. Bases legais

• Contato, diagnóstico e proposta: procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V, da LGPD).
• Execução do contrato, quando você se torna cliente (art. 7º, V).
• Registros de acesso: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II, combinado com o art. 15 do Marco Civil da Internet) e legítimo interesse na segurança do site (art. 7º, IX).

[REVISAR: advogado]

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com fornecedores que nos ajudam a operar, e só no necessário:

• WhatsApp (Meta), por onde acontece boa parte das conversas;
• provedor de e-mail [REVISAR: negócio: nome do provedor];
• provedor de hospedagem do site [REVISAR: negócio: nome do provedor];
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

6. Transferência internacional

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD [REVISAR: advogado].

7. Por quanto tempo guardamos

Dados de contato de quem não se tornou cliente: por até [REVISAR: negócio: prazo, ex.: 12 meses] após o último contato. Dados de clientes: durante o contrato e pelo prazo exigido por lei depois dele. Registros de acesso ao site: 6 meses, como determina o Marco Civil da Internet. Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, como conexão criptografada (HTTPS) e acesso restrito às pessoas que precisam dos dados para trabalhar.

9. Seus direitos

Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir, a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências, e revogação do consentimento.

Como exercer: envie um e-mail para [email protected] com o assunto “LGPD” e o seu pedido. Podemos pedir uma confirmação de identidade. Respondemos em até 15 dias [REVISAR: advogado]. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Crianças e adolescentes

Este site e os nossos serviços são voltados a empresas e não se destinam a menores de 18 anos.

11. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data de vigência no topo da página sempre mostra a versão em vigor. Mudanças relevantes serão destacadas neste site.